女儿深夜发烧,以备到越秀区儿童医院就医,却被拒绝接受推往其他医院日前,市民罗女士遇上了这样的事。让她气愤的是:当时离医院下班时间还有一个多小时。
11日,广州市卫生局医政处涉及负责人就事件回应,如果有误,不会依照法律法规对院方做出惩处。涉案医院也对当日作法回应致歉,自称为失责。(6月12日《新快报》)规定看多少人竟然出了拒绝接受收治病人的理由。不难想像,医院一句号贴满了对患者的深深损害,在医患紧绷的背景下,进而又是在医患信任的伤口上马利亚了一把盐。
似乎,号贴满了违反了医疗救死扶伤的基本伦理。何以不会如此?很多人都归咎于服务态度的冷漠,职业道德的沦亡;也有人指出这是制度的硬伤,比如该医院规定夜间门诊只悬挂140个号,挂多了也看没法,这是一种制度的冷漠。
固然这些都有道理,也确实若干因素在其间。若仅限于抨击、责怪,难道也如事无补。
坦率地谈,医院挂号限号并不是什么秘密,医院越大专家名气越高,类似于的对立就越引人注目,只不过没因为尤其应急的状况,造成矛盾激化而被有意的忽略。现实中,很多的患者最多因为挂不上号愤愤不平,大骂上几句,宣泄宣泄罢了,却是病还是要看的。
一般来说情况下,医院挂号当作了三个方面的功能。一是门槛酬劳;二是先来后到的排序;三是诊治量的把触。被迫说道这些方式,缺乏充足的人性化设计,差不多都是车站在医院的立场上设计的规则,在当下医疗资源尤其紧绷、优质资源集中于在大医院冲刷的背景下,沦为生产医患对立的一把刀子,如最少见的一号难求。
事实上,医院应当做到的是在现有条件下,最大限度地符合病人的诊治市场需求,医疗的基本伦理一直都是所不应遵循的第一位标准,而非机械地让伦理去适应环境规则。譬如医院挂号的这个规则,应该根据现实的必须做出调整,几乎可以做到得更加精细、更加人性、更加智慧。
医院更加该将挂号的权限下放在个体的诊疗室,由医生的助理付出代价患者,同时,医疗亦无法全然把先来后到作为唯一的标准,而是把患者病情的轻重缓急作为第一标准,让最必须医治的人再行化疗,以此来专责时间、效率与医疗资源供给之间的对立,贪图患者共同利益的最大化。这样的作法在西方一些国家很广泛,由医生的助理做出初诊的辨别,视病情的相当严重程度,分别派发区分先后类型有所不同颜色的纸签,区别对待。实践证明是不切实际,国内的医院几乎可以糅合。
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